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Q
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배송문의
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도서산간 지역은 추가 배송비가 부과되나요?
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- A
- 도서산간지역의 경우 판매 업체 정책 및 택배사 사정에 따라 배송이 제한되거나 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
(제주, 울릉군, 백령면: 5,000원~)
※ 정확한 추가 배송비는 상품 상세페이지에서 확인해주세요.
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Q
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배송문의
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배송 기간은 얼마나 걸리나요?
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- A
- ‧ 일반 상품은 오전 9시 이전 입금 완료 시, 평균 1~2일(영업일 기준) 내 도착합니다.
‧ 행사 상품은 주문 순서대로 순차 발송되며, 3~5일 이상 소요될 수 있습니다.
※ 폭설, 태풍 등 천재지변 시 배송이 지연될 수 있으며, 이 경우 사전에 안내드립니다.
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Q
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회원서비스
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고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?
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- A
- ‧ 운영시간: 평일 오전 10시~오후 5시(점심시간: 오후 12시~오후 1시)
‧ 휴무: 주말 및 공휴일
※ 고객행복센터: 070-5217-9477
1:1 게시판 또는 카카오톡 채널로 남겨주시면 더 빠른 처리가 가능합니다.
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Q
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배송문의
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정확한 배송일을 알고 싶어요.
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- A
- 고객센터에서는 구매하신 상품의 발송 여부만 확인 가능하며, 정확한 배송일은 택배사에 문의해주세요.
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Q
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배송문의
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어떤 택배사를 이용하나요?
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- A
- 생산지 상황에 따라 우체국, CJ대한통운 등 다양한 택배사를 이용하고 있으며, 배송 당일 문자 안내도 함께 드리고 있습니다.
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Q
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배송문의
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배송된 상품 중 일부만 도착했어요.
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- A
- 농사랑의 상품은 생산지에서 개별 배송되기 때문에, 다른 판매자의 상품은 각각 따로 도착할 수 있습니다.
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Q
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주문/결제
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농사랑에서는 어떤 상품을 판매하나요?
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- A
- 충청남도의 우수 농특산물, 친환경제품, 유기농산물, 6차산업 가공식품 등 다양한 제품을 판매하고 있습니다.
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Q
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주문/결제
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결제 방법에는 어떤 것이 있나요?
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- A
- 신용카드, 가상계좌 등 여러 가지 결제수단을 자유롭게 선택하실 수 있습니다.
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